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利用Zoho CRM管理客戶關系、銷售過程、營銷活動以及服務支持,促進業務增長。
Zoho CRM可幫助您的市場團隊管理郵件營銷等市場活動,尋找并審查線索,將其分派給合適的銷售人員,讓您的營銷和銷售團隊信息同步,緊密協作。
Zoho CRM特的名片式頁面可集中管理客戶以及相關 聯系人、商機、在線咨詢、購買歷史、報價單、文件等信息,方便分析向上銷售和交叉銷售的機會。
Zoho CRM提供一系列高級銷售自動化功能,可將某些日常工作自動執行。還可根據線下的佳銷售做法,在系統中設置標準流程,供團隊在工作中遵循。
您可以自定義模塊、自定義按鈕、頁面布局,還可以自行開發應用并集成到CRM中。此外Zoho CRM還可集成Zoho其它產品及第三方軟件,打造符合您業務需求的專屬CRM系統。
Zoho CRM提供客戶服務管理模塊,包括工單管理、解決方案(知識庫)等功能。可設置工作流規則,自動指派與升級工單,快速響應來自客戶的服務請求。還可將來自客戶的郵件轉為服務工單。
除了系統自帶的報表功能外,Zoho CRM還集成了專業的報表工具Zoho Reports,可自動抓取散落在數據庫、文件、第三方軟件、Zoho其它軟件等里的客戶、市場、銷售等數據,助您整合、深度分析業務數據,做出智慧決策。
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