這三點才是讓App實現精準運營的關鍵
2020-03-06 10:48:35 閱讀(601)
在以前,每個App都能找到適合自己項目的推廣渠道,但是隨著大數據時代的到來,這些推廣渠道,顯然是不能持續讓App運營的。只有根據用戶特性而打造的專屬服務,也就是精準運營,才能使App在這個大數據時代長存下去。
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從推廣渠道運營到精準運營,我們需要不斷的沉淀用戶,并滿足用戶個性化需求,增加用戶粘性,培養忠誠度,然后對目標用戶群體進行特征和用戶畫像的追蹤。簡單來說就是給用戶打上不同的標簽,這樣一來app就會根據用戶不同的特性進行針對性的運營。
想要做到精準運營,app應該怎么做?
想要做到精準運營,首先腦子里得提出三個問題:用戶從哪來、用戶關注什么、是新用戶還是老用戶。然后針對這三個問題做一個整理,這樣就可以讓運營人員明確運營的方向以及選擇適合的投放渠道。
1.用戶哪里來?
掌握APP用戶的來源渠道以及用戶活躍度,可以幫助運營人員知道哪些運營渠道比較有效,哪些效果差,APP運營人員就可以針對性進行運營推廣方向的調整。
2.用戶關注什么?
通過埋入代碼,就可以抓取到用戶的關注點是什么,用戶在使用APP的過程中,點擊了哪些頁面,參與了什么話題討論,關注了什么分類專欄等,從而APP運營人員就可以通過這些方面進行大數據分析。讓運營人員更加了解用戶,才能在做內容運營和活動運營時有針對性的調整。
3.觀察新or老用戶?
每個APP都是會有一個生命周期,而用戶也是會有生命周期,通過新老用戶的分析,可以對新老用戶做到精準化運營。比如讓新用戶初步熟悉APP,然后,通過新人任務、獎勵、優惠等,讓用戶留下來并形成轉化。而老用戶運營的關鍵就是保持用戶活躍、形成用戶忠誠度以老帶新,這樣才能更好掌握每個用戶的生命周期。
俗話說想要得到你的人,得先抓住你的胃。APP運營也是如此,只有做到精準運營,才能在這個用戶至上的年代,抓住屬于你的用戶。并且精準運營能夠讓我們app運營人員少走一些彎路,通過數據更好地進行重點性推廣,吸引到精準用戶的關注,從而提高轉化率。
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