隨著科技發展，中國的國際地位不斷被抬高，中國加入WTO組織，加入組織后，各行業的頂尖公司也面臨著激烈的市場競爭，市場競爭隨著發展后來又越來越輕松，為了刺激市場更新換代，必須加快市場競爭，有些許企業已經發現營銷手段在市場競爭中的重要作用，為了提高企業競爭能力，各行業不斷提高服務營銷手段，電話營銷就是其中之一。

電話營銷系統是通過電話等通信技術來實現有計劃和組織的營銷手段，主要是為了有效的擴大顧客群體、提高顧客滿意度、維護顧客立場等市場營銷競爭行為。為客戶提供生日問候等服務。很多大品牌為了擴大消費群體，展現自己的服務態度，就會為顧客提供回訪業務。事實證明。電話營銷中心主動外呼服務確實加強了品牌與客戶之間的溝通，增強了服務的針對性。能夠讓客戶真實有效的感受品牌對自己的服務。促進了消費。

但是隨著顧客數量以及營銷服務的增多，很多問題也隨之增多，例如客戶數量太多導致工作量過大，效率低下等問題。甚至有的服務專員會遺忘在通話過程中了解的客戶信息，導致客戶信息錯亂以及效率低下的問題。所以，如何提高電話營銷中心的運營效率和降低運營成本，已經成為企業面前另一個重要問題。不僅要建立高效的電話營銷系統，還要方便管理層進行管理，減少了人工營銷的成本，減少了人工營銷會出現錯誤率等。電話營銷系統因此被各行業所需求。

那么他究竟有什么效果呢？

①提高銷售效率，促進客戶消費，避免了有效客戶的流失等。系統通過預撥號功能可以處理掉一些空號、關機等狀況，提高了電話營銷的通過率，避免工作量太大。

②提高了品牌的服務質量。

③提高了資源利用率，節省營銷成本。

另外它的功能也是非常齊全的，比如快速撥號 多方通話以及錄音功能等。可以在營銷過程中反映企業的認真對待程度，可以反映服務人員的服務態度，以及管理層的重視程度。

所以電話營銷系統誰能不愛呢，比如你在生日的時候收到生日祝福，是不是也覺得企業也在陪伴你過生日呢，是不是不會感覺到孤獨呢，對啊，現在這個信息時代，營銷手段既要抓住顧客的表面，又要抓住顧客的心理，誰說不是呢？

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網絡電話呼叫