sop是什么意思 sop的意思及解釋
2022-10-12 15:41:38 閱讀(5474)
sop一般是指標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,它是Standard Operating Procedure的首字母縮寫。具體意思是:將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。下面小編就給大家來詳細(xì)介紹一下sop是什么意思 sop的意思及解釋這一塊的相關(guān)內(nèi)容,希望能幫助到大家。
sop是什么意思
一方面是從企業(yè)及企業(yè)管理者的角度,sop能夠很大程度上規(guī)范各流程和部門的具體工作操作和細(xì)節(jié),降低失誤率,提升工作的品質(zhì);
還能夠節(jié)省管理者的時(shí)間,對(duì)于一些新入職的員工,或者是第一次接觸相關(guān)工作的員工來說,通過sop的指引,就可以非常清楚自己每一步都應(yīng)該做些什么,具體要怎么做,需要求助領(lǐng)導(dǎo)或者其它有經(jīng)驗(yàn)的同事的情形就大大減少,這無(wú)論對(duì)新人,還是對(duì)管理者、有經(jīng)驗(yàn)的老人,都是一件特別節(jié)省時(shí)間和精力的事;
另外,通過sop的形式,公司不僅可以將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀下來,還能夠通過sop這一載體不斷進(jìn)行迭代,這就能夠有效避免有經(jīng)驗(yàn)的員工離職后,把經(jīng)驗(yàn)也帶走的情況。
另一方面是從員工的角度,有了sop,在接觸新工作時(shí),可以很快就通過自學(xué)上手,而不用到處去尋求幫助;對(duì)于那些學(xué)習(xí)動(dòng)力和能力較強(qiáng)的員工來說,sop也是一個(gè)非常好的了解自己職位所有知識(shí)的好途徑,還是鍛煉自己規(guī)范操作的良好工作習(xí)慣的一個(gè)好辦法。
sop從哪兒來
如果我們只是作為 sop的普通使用者,那么,在一開始入職的入職培訓(xùn)里,又或者是接手一項(xiàng)新工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)或師傅就會(huì)告知我們?nèi)タ磗op的規(guī)定,并且按照里面的操作規(guī)范來工作;
如果沒有,也可以自己主動(dòng)去尋找、詢問是否有相關(guān)的sop文件和資料,通常來說,如果手握sop文件,是可以非常快地上手新工作的。
而當(dāng)我們的專業(yè)水平到了一定程度,身份可能就會(huì)從一個(gè)單純的sop的使用者,轉(zhuǎn)變成一個(gè)制定和撰寫sop的人。那么,要制定和撰寫sop的話,應(yīng)該從哪些方面入手呢?
第一,從日常工作中提煉和總結(jié)。這也是大多數(shù)初版的sop最主要的來源途徑,通過制定和撰寫人自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),然后再通過討論、征集其他人員的經(jīng)驗(yàn)和意見進(jìn)行修改、完善后形成;
第二,從過往的版本中進(jìn)行迭代、升級(jí)。如果已經(jīng)存在sop,只是不完善,或者隨著時(shí)間推移,變得不再適合使用等情形,那sop的制定和撰寫就可以不用從零開始,而是在原來版本的基礎(chǔ)上進(jìn)行迭代和升級(jí),更科學(xué)合理的做法,其實(shí)應(yīng)該固定一個(gè)周期,定期進(jìn)行迭代、升級(jí);
第三,從行業(yè)標(biāo)桿的一些做法、案例及sop中借鑒。每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)龍頭和標(biāo)桿企業(yè),通常情況下,這些企業(yè)在規(guī)范化、流程化管理方面都做得更好,sop也可以借鑒,然后再結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況做一些修正,除了本行業(yè)之外,其它行業(yè)比較好的做法,也可以學(xué)習(xí)借鑒。
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