優質答案（1）

　　淘寶軟件打不開有多種原因，可能是應用的問題，可能是與手機版本的不匹配，也可能是網絡連接中斷的原因。以下是詳細介紹：

　　1、如果是重新安裝，這是第一次打開，可能是由于您的安裝包出現錯誤，導致安裝失敗，您可以先將目前的淘寶卸載，然后重新在應用商城下載再打開；也有可能是您下載到的淘寶客戶端本身的問題，下載的時候建議到官網或者正規的軟件商店下載，減少下載到病毒和惡意軟件的風險；

　　2、如果您的手機已經在一段時間沒有更新系統，可能是由于當前的淘寶版本較高，不兼容您的手機系統版本，更新手機系統，或者下載一個老版本的淘寶軟件安裝使用；

　　3、如果手機的內存比較小，可以清除一下手機的內存空間和多任務列表之后再嘗試打開；

　　4、還有可能是因為網絡數據不穩定，或者沒有連接上。由于淘寶上面的信息是實時更新的，網絡的速度對于商品的頁面和圖片的加載有一定的影響，您可以嘗試開啟飛行模式之后，再關閉重啟一遍手機網絡，看能否再次連接上；

　　優質答案（2）

　　這種問題可能是由兩種情況造成。一是：有可能是因為買家所用電腦的問題，比如網絡不穩定或斷網。可以退出頁面再進入一下試試，或者刷新一下看看，如果還是不行的話，可以查看一下網絡連接是否正常，或者重啟下電腦。

　　第二種情況，就是商品的問題，商品可能已經下架，或者是該商品連接出現了問題。這時候可以咨詢下店家，問下是怎么情況。

　　優質答案（3）

　　這是被當地運營商劫持網頁，在頁面里添加了通過urlscheme打開支付寶/淘寶的js代碼，也有復制淘口令、吱口令的，從中賺取廣告費和傭金。

　　各種型號的手機都不同程度的有這個問題，包括蘋果在內，只是有的有提示打開，有的沒有。

　　解決方法是不要用運營商的DNS，盡量訪問網站的https版本，如果沒有可以使用一些屏蔽打開app的瀏覽器，最近這個現象很猖獗，不同于以往在頁面里加廣告可以抓到證據，現在這種做法比較隱蔽，投訴給工信部沒啥結果。

　　優質答案（4）

　　原因及解決方式如下：

　　安裝包解析包出現問題，可以嘗試先卸載淘寶，然后再重新下載，打開；

　　手機內存不足，或者淘寶軟件不兼容手機，當時網絡不順暢；

　　可能是手機淘寶長時間未更新，嘗試先卸載然后在應用商店下載最新版安裝，因為如果不卸載有可能安裝之后還是打不開的，這可能是淘寶bug。

　　根據具體問題類型，進行步驟拆解／原因原理分析／內容拓展等。具體步驟如下：／導致這種情況的原因主要是……

　　優質答案（5）

　　淘寶軟件打不開有多種原因，可能是應用的問題，可能是與手機版本的不匹配，也可能是網絡連接中斷的原因。以下是詳細介紹：

　　1、如果是重新安裝，這是第一次打開，可能是由于您的安裝包出現錯誤，導致安裝失敗，您可以先將目前的淘寶卸載，然后重新在應用商城下載再打開；也有可能是您下載到的淘寶客戶端本身的問題，下載的時候建議到官網或者正規的軟件商店下載，減少下載到病毒和惡意軟件的風險；

　　2、如果您的手機已經在一段時間沒有更新系統，可能是由于當前的淘寶版本較高，不兼容您的手機系統版本，更新手機系統，或者下載一個老版本的淘寶軟件安裝使用；

　　3、如果手機的內存比較小，可以清除一下手機的內存空間和多任務列表之后再嘗試打開；

　　4、還有可能是因為網絡數據不穩定，或者沒有連接上。由于淘寶上面的信息是實時更新的，網絡的速度對于商品的頁面和圖片的加載有一定的影響，您可以嘗試開啟飛行模式之后，再關閉重啟一遍手機網絡，看能否再次連接上；

　　5、如果現在正好是淘寶大促銷的時候，比如【雙11】之類的活動，可能是由于淘寶本身服務器的宕機原因，導致無法連接到淘寶服務器，也就無法打開淘寶軟件。

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