支付寶是一款非常實用的支付平臺，它捆綁了銀行卡以及其他支付方式，能夠快速安全地實現支付、收款、轉賬等功能，方便了人們的生活。但是，在進行支付寶操作時，需要進行實名認證，這是為了保證用戶的安全。如果實名認證出現錯誤，需要改正，那么，具體該怎么操作呢？本篇文章將為大家詳細介紹如何改實名認證。

　　一、為什么需要實名認證

　　我們需要了解實名認證的重要性。支付寶實名認證是一項安全措施，主要是為了保護用戶的資金安全，防止詐騙等風險出現。通過實名認證，可以使用戶的支付賬戶有效地與他們實名的身份信息掛鉤，從而在賬戶出現安全問題時，能夠追溯到具體的賬戶持有人身份，有效保障賬戶的安全。

　　在支付寶進行一些重要的操作時，如提現、充值、修改賬戶設置等，都需要進行實名認證，才能夠使用相關功能。因此，實名認證是保障賬戶安全的必要措施。

　　二、改實名認證的途徑

　　實名認證，最開始進行認證時需要提交個人的實名信息和個人照片。在提交實名認證信息時，用戶需要保證自己提供的所有信息都是真實的。如果在實名認證時填寫的信息是錯誤的，可能會導致實名認證失敗，需要進行修改。下面將詳細介紹改實名認證的途徑。

　　1. 外部修改

　　我們可以選擇外部修改的途徑，即直接與支付寶客服聯系進行修改。通過以下步驟進行修改：

　　Step 1：打開支付寶客服

　　打開支付寶客服頁面（https://consumerservice.alibaba.com/），登錄支付寶賬號，（如果支付寶客服頁面無法在您的國家或地區提供服務，您可以嘗試選擇其他國家或地區的支付寶客服頁面）。如圖所示：

　　

　　Step 2：聯系客服

　　在頁面右上角點擊 “聯系客服”，進入聯系客服窗口。如圖所示：

　　

　　Step 3：選擇問題

　　在聯系客服窗口選擇遇到的問題類型為“賬戶認證”（如圖所示），點擊“提交”按鈕。

　　

　　Step 4：選擇聯系方式

　　在彈出的問題列表中，選擇 “修改實名認證信息”相關問題。如圖所示：

　　

　　然后，選擇聯系客服的方式，如“在線聊天”或“電話咨詢”，會出現客服進行回復。這時，需要告知客服需要修改實名認證信息，客服會依據具體情況為您進行處理。

　　2. 內部修改

　　外部修改的方式比較繁瑣，如果您想更快速地修改實名認證信息，那么可以選擇內部修改的方式。內部修改需要用戶滿足一下條件：

　　已經綁定了銀行卡

　　身份證信息未被篡改

　　實名認證信息與銀行卡信息一致

　　具體修改步驟如下：

　　Step 1：打開支付寶

　　登錄支付寶賬號，在支付寶APP里單擊“我的”按鈕，選擇“設置”菜單，如下圖：

　　

　　Step 2：進入“個人信息”菜單

　　在“我的”頁面，進入“個人信息”菜單。如圖所示：

　　

　　Step 3：點擊“實名認證”

　　在“個人信息”菜單頁面，單擊“實名認證”，進入實名認證頁面。如圖所示：

　　

　　Step 4：重新填寫實名信息

　　進入實名認證頁面后，單擊“修改”按鈕，重新填寫實名認證信息，提交后等待審核即可。由于實名認證的審核流程通常會耗費一定的時間，因此需要耐心等待，經過審核后，實名認證信息會得到修改。

　　三、修改注意事項

　　在進行實名認證的過程中，有一些注意事項需要避免出錯，保證實名認證的信息正確無誤。下面就介紹這些注意事項。

　　1. 提交準確有效的證件號碼

　　在填寫個人信息時，一定要準確地填寫自己的身份證號、護照號或其他證件號碼，這是實名認證的基礎。

　　2. 提交與開戶銀行卡信息一致的身份證號碼

　　如果提交的身份證號碼與綁定的銀行卡信息不一致，實名認證將失敗。因此，用戶需要仔細核對身份證號碼與銀行卡信息，以確保信息一致。

　　3. 確保身份證已經注冊

　　實名認證需要用戶的身份證信息，因此，確保自己已經在銀行開戶的銀行卡上使用了自己的身份證進行注冊，否則就無法通過實名認證。

　　4. 提交清晰有效的證件照片

　　在進行實名認證時，需要提交身份證、護照等證件的照片。照片的質量直接影響實名認證的成功與否。因此，用戶在提交照片時要確保照片清晰、有效。最好是在良好的光線下進行拍攝，確保照片中證件的信息全部清晰可見。

　　改實名認證需要注意細節，確保填寫信息準確無誤。如果實名認證失敗，需要重新修改，可以選擇上述外部或內部的方式進行修改。經過認真的實名認證，用戶才能夠更安全地使用支付寶平臺的相關功能。