互聯網運營的分類有哪些?
2020-01-03 10:57:18 閱讀(1271)
互聯網運營是讓一個互聯網產品從1到n的角色,他讓用戶了解產品,讓產品發揮價值,互聯網運營是一個持續的過程,沒有運營,產品就沒有生命。
隨著互聯網技術發展革新,移動支付等應用完全融入了人們日常生活,大部分行業都可以通過線上平臺完成交易。人們可以通過各種應用或信息載體來實現日常所需,不管是吃喝玩樂還是購物旅游,所以線上平臺變得越來越垂直,如購物平臺淘寶、京東,旅游平臺攜程、去哪兒,婚慶平臺到喜啦、婚禮紀,母嬰平臺貝貝網、蜜芽寶貝等等。不同的平臺、不同的發展階段所對應的運營側重點也不同,目前互聯網運營行業相對有共識的運營分類基本上分成產品運營、用戶運營、內容運營和活動運營。
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1. 產品運營
用戶需求不斷變化,產品需要通過持續的迭代完善才能滿足用戶需求,沒有運營則無法時刻洞察用戶需求變化;互聯網產品本身不作贏利點,所謂“羊毛出在豬身上,狗來買單”,說的就是互聯網的“流量思維”,沒有運營則無法將用戶流量轉換成商業價值。產品運營是讓產品持續產生產品價值和商業價值。
2. 用戶運營
了解用戶:了解目標用戶和現有用戶的用戶畫像,針對核心用戶的特點優化產品
發現用戶:無論是種子用戶還是潛在用戶,都需要用戶運營去發掘。
保留用戶:就是提高存留率,做專題,從用戶身上挖信息
3. 內容運營
內容運營是指運營者利用新媒體渠道,用文字、圖片、或者視頻等形式將企業信息友好的呈現在用戶面前,并激發用戶參與、分享、傳播的完整運營過程。
內容運營中內容有兩層含義:第一,內容指的是內容形式。用戶通過手機或電腦通過網絡看到的文章、海報、視頻或音頻等數字內容。第二,內容指的是內容渠道,用戶瀏覽的互聯網內容一般來自公眾號、微博、門戶網站、新聞類應用等內容渠道。相應的運營者也要將內容布局在相應的內容渠道,與用戶的內容瀏覽習慣相匹配。
4. 活動運營
活動運營,核心就是圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執行落地。一個活動運營,必須事先明確活動的目標,并持續跟蹤活動過程中的相關數據,做好活動效果的評估。
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