互聯網和大數據的發展將我們的日常生活網絡化，日常消費，購物，學習等都開始融入網絡。網絡購物也越來越發達，網購的數量增加讓店鋪管理非常不方便，那么一個好用合適的客服軟件就是超級重要的。到底要怎么去選擇客服軟件呢？可以看看小編的盤點的2021受歡迎免費客服軟件推薦。

1.容聯七陌云免費客服軟件

容聯七陌云客服是一款集多渠道在線客服、智能機器人、呼叫中心、crm、智慧工單、智能報表、智能質檢等于一體的智能客服軟件，可為企業建立一套完整可以覆蓋售前咨詢、售中跟進、售后服務的全流程化服務體系。專注在客戶服務管理及營銷轉化，管理客戶全生命周期的服務旅程。

2.網易七魚免費客服軟件

網易七魚是網易旗下的智能客服SaaS平臺，融合了在線坐席、在線機器人、呼叫中心、數據大屏等功能，已經為30w+企業提供了高效、靈活、專業、優質的客戶服務。基于網易20+年技術，網易七魚能夠保證信息的收發，不漏掉任何一條消息，且保證信息穩定安全。

3.客服唄免費客服軟件

這是一款全場景人工智能客服系統，基于Ai人工智能+大數據深度學習研發的一套客服系統,多渠道接入,幫助客戶高效溝通、快速成交、精準營銷,自帶CRM系統全面助力業績增長。

4.快商通免費客服軟件

快商通的AI智能客服機器人加入了最新的NLP算法，可以非常精準的識別訪客咨詢的意圖，代替人工自動回復。可以做到全程真人式的對話口吻進行溝通，機器人會跟客戶自動要聯系方式，客戶留下聯系方式以后機器人會在第一時間推送給相關人員。

5.曉多智能免費客服軟件

曉多智能客服機器人針對很多渠道進行針對性研發和落地使用，并且能根據對話上下文語境調整溝通內容和方向，發現客戶真實購買需求，而不是簡單的根據關鍵詞呆板回復，這就大大增加了互動的趣味性，并且創造了良好的服務和銷售環境。體現了人工智能客服的核心關鍵因素。

6.魚塘免費客服軟件

魚塘軟件的客服系統對接多個渠道平臺，秒接入，系統穩定，微信公眾號掃碼綁定魚塘后臺就能使用。當客服與客戶之間有未結束的會話或有必要進行后續聯系時，自動預約功能定時邀請該客戶進行問題的后續跟進與解答，設置專屬客服機制，該客服的訪客不會分配給別人，專人跟進。

以上就是小編總結的一些好用的2021受歡迎免費客服軟件，針對不同的方面都有自己的優點，您可以根據自己的需求選擇最適合自己的。希望對您有所幫助，帶給您一個良好的體驗。感謝您對小編的支持！

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